Pagamento e frete
Como você paga, quanto custa para chegar até você e em quanto tempo.
Formas de pagamento
Aceitamos:
- Visa
- Master
- Elo
- Amex
- Hiper
- Pix
- Boleto
Hoje o pagamento é combinado diretamente pelo WhatsApp depois que o pedido é registrado. Ao confirmar o pedido no site, nada é cobrado na hora — nossa equipe entra em contato para acertar a forma de pagamento e só então a compra é processada.
Por isso este site nunca pede número de cartão, CVV ou senha em nenhuma tela. Se alguma página pedir isso se passando pela loja, não preencha e nos avise.
Parcelamento
Pedidos a partir de R$ 150,00 podem ser parcelados em até 3x sem juros no cartão, com parcela mínima de R$ 40,00.
Abaixo desse valor, a compra é à vista. Pix e boleto são sempre à vista, e é a forma mais rápida de liberar o envio.
Como o frete é calculado
Enviamos pelos Correios para todo o Brasil, com opção de PAC ou SEDEX. O valor depende de duas coisas: a região de destino e o peso do pedido.
O cálculo usa o peso real do que está no carrinho. Um frasco de 300 ml pesa cerca de 350 g; um kit com quatro peças passa de 1,4 kg. Por isso o frete de um kit é maior que o de um produto avulso — e o simulador já mostra essa diferença antes de você fechar.
O CEP é validado de verdade: ao digitar, o site confirma o endereço de destino. O valor exibido no simulador é o mesmo que o checkout cobra.
Prazos por região
Contados em dias úteis, a partir da postagem — não da confirmação do pedido. Os prazos abaixo são estimativas dos Correios:
- Sudeste — PAC de 4 a 7 dias, SEDEX de 1 a 3 dias
- Sul — PAC de 5 a 9 dias, SEDEX de 2 a 4 dias
- Centro-Oeste — PAC de 6 a 10 dias, SEDEX de 3 a 5 dias
- Nordeste — PAC de 8 a 13 dias, SEDEX de 3 a 6 dias
- Norte — PAC de 10 a 16 dias, SEDEX de 4 a 8 dias
Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Regiões com restrição de entrega dos Correios podem levar mais tempo.
Rastreio
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento pelo WhatsApp. Com ele você acompanha a encomenda direto no site dos Correios.
Endereço errado ou ausência na entrega
Confira o endereço antes de confirmar. Se a encomenda voltar por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas de entrega dos Correios, o reenvio tem um novo custo de frete.
Se perceber o erro logo depois de fechar o pedido, fale com a gente em (11) 93312-8791. Antes da postagem ainda dá para corrigir sem custo.
